Uskomattoman huonoa palvelua Teknokselta

Tämä ei varsinaisesti liity hankintoihin, mutta on kuitenkin mieleenpainunut kokemus viime vuodelta: ostin purkin maalia, joka oli täysin kuivunut. Eli pinnalla oli paksu kuiva kerros. Itse asiassa valitin asiasta ja sain maalikaupasta alennuksella toisen purkin samaa tavaraa, joka oli siis täsmälleen samanlainen.

Laitoin asiasta palautekysymyksen sen valmistaneelle Teknokselle www-sivujen kautta. Aluksi näytti hyvältä: sieltä tuli vielä saman päivän aikana sähköpostilla henkilökohtainen vastaus, jossa luvattiin tutkia asiaa. Seuraavana päivänä näytti vielä paremmalta, kun ko. henkilö soitti kyselläkseen vielä lisätietoja ostopaikasta, pakkauskoosta jne. Asia luvattiin selvittää ja palata hyvitysten kanssa lähiaikoina.

Kun mitään ei muutamaan kuukauteen ollut kuulunut, laitoin ko. henkilölle sähköpostia ja kyselin, missä tutkimusten kanssa oltiin menossa. Ei vastausta. Tästä muutama kuukausi myöhemmin laitoin vielä uuden kyselyn sähköpostilla. Ei vieläkään mitään vastausta.

Nyt tuostakin on kulunut jo muutama kuukausi ja olen kyllästynyt odottamaan tai ajattelemaan koko asiaa...

Huonoja leluja ja hyvää palvelua

Syksyltä tulee mieleen kaksi (kyseenalaista) lelutapausta, joissa laatu oli onnetonta, mutta palvelu hyvää: toinen oli jäätelöautosta ostettu pieni radio-ohjattava auto ja toinen Sirkus Finlandiasta hankittu hieno, ilmaan kirjoittava, kädessä pidettävä tuuletin. Molemmat toimivat noin yhden illan, jonka jälkeen ne toimivat enää satunnaisesti. En voinut kummassakaan tapauksessa sulattaa tällaista laatua, joten laitoin viestin ko. tahoille. Ja kas, molemmissa tapauksissa tupsahti postilaatikkoon uusi vastaava ilman sen kummempia kyselyitä. Hyvää palvelua!

Tosin voisi kyseenalaistaa kummankin kapineen kohdalla sen, onko uuden hankkimisessa mitään järkeä, kun se on sekä turha että eliniältään kovin lyhytkestoinen. Eli tulin näiden osalta kuluttaneeksi turhaan tuplasti, mutta toisaalta eivät kuluttajat saa mielestäni noin huonoa laatua hyväksyä.

Ikävä kyllä molemmat näistä leluista taitavat kuulua siihen surulliseen kategoriaan, joka ei uusia pattereita tule koskaan näkemään: lelu unohtuu lelukorin pohjalle viimeistään siinä vaiheessa, kun paristot loppuvat.

Partakone

Mitä yhteistä on mm. partakoneilla, sähköhammasharjoilla ja mustesuihkutulostimilla? No ainakin se, että uusi laite on halvempi kuin osat vanhaan. Neljä uutta vaihtoharjaa maksaa saman kuin uusi sähköhammasharja, jonka mukana siis tulee jo kolme vaihtoharjaa. Teräverkko vanhaan partakoneeseen olisi maksanut 29 euroa, uusi, parempi kone maksoi 19 euroa. Täysin kestämätöntä! Tällaisella hinnoittelulla meidät pakotetaan täysin tarpeettomaan kuluttamiseen.

Partakoneiden kehitys on muuten aika kummallista: esim. Braunilta taitaa löytyä yksi ei-ladattava malli. Onkohan akun tuoma hyöty varmasti suurempi kuin sen aiheuttama haitta materiaaleissa, kierrätyksessä ja käyttöiässä? Ainakaan minä en muista, milloin olisin viimeksi ajanut partaani paikassa, jossa ei ole sähköä käden ulottuvilla. Puhumattakaan siitä, että kunnon sähkökone ajaa huomattavasti tehokkaammin kuin heikkovirtaa käyttävä ladattava malli.

No, veitsellä ajaminen olisi tietysti kaikkein ekologisinta...

Kuivausrumpu

Tulipa aloitettua vuosi oikein ekoteolla: kuivausrummun hankinta tuskin lienee ekologisesti mitenkään perusteltua. Homman lopputulos - kuiva pyykki - on sama kuin narullakin kuivatessa, mutta sähköä tulee käytettyä muutama kilowattitunti enemmän. Lämmityskauden aikanahan tuolla ei niin paljoa merkitystä ole, mikäli kodin lämmitys muuten toimii oikein eli pudottaa tehoa vastaavasti. Yritetään kesällä sitten kuivailla ulkona... Kolmen lapsen huushollissa ilman kunnollisia kuivaustiloja on kuivausrumpu kuitenkin melkoinen helpotus!

Samalla tuli hommattua uusi, isompi pesukone, vaikka vanhakin on vielä kunnossa. No, vanha pääsi kellariin työstämään kenkiä ja hiekkalaatikkovaatteita - jos se vaikka pidentäisi uuden käyttöikää. Vanha Upo on toiminut nyt yli 10 vuotta ilman korjaajaa. Saa nähdä, pääsevätkö uudet samaan.

Uusi vuosi - uusi mahdollisuus

Pitkä hiljaisuus ei ikävä kyllä tosiaankaan johdu siitä, että olisin pystynyt täysin lopettamaan kuluttamisen - ei sinne päinkään. Kolmilapsisen perheen arjen pyörittäminen vain vei kaiken ajan ja energian hetkellisesti.

Viimeisimpänä hankintana ajattelin hankkia vähemmän bensaa ja jättäydyin töistä kotiin hoitamaan lapsia. Ainakin siltä osin tulee nyt kulutettua vähemmän ja tuotettua vähemmän hiilidioksidia. En tiedä, onko yhteiskunnan tuottavasta työstä pois jääminen muulta osin kovin kestävää, mutta ehkä se voidaan ainakin tuohon emotionaalisen kestävyyden lokeroon jotenkin perustella.

Luulisi muuten että kotona ollessa olisi paremmin aikaa selailla nettiä ja kirjoitella blogeja. Vaan kuinka väärässä sitä onkaan noine luuloineen, kun ei pääse työpaikalle rauhassa surffailemaan!